摘要：隨著媒體融合與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深化，電視臺信息系統(tǒng)顯得愈發(fā)重要，其基礎(chǔ)設(shè)施涵蓋采、編、播、存、管等全環(huán)節(jié)，對運行維護的可靠性和服務(wù)質(zhì)量提出了較高的要求。為了全面、科學(xué)地衡量運維服務(wù)能力，制定適用于電視臺特殊行業(yè)屬性和技術(shù)稟賦的《信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)能力成熟度模型及評估細則（T/2020）》顯得十分必要。本文對該體系的構(gòu)成要旨、框架維度與評估要目進行系統(tǒng)分析，對于推進電視臺整體信息化安全運行與分級定位具有關(guān)鍵指導(dǎo)意義。圖片來源：標準系統(tǒng)架構(gòu)及其評估矩陣示意圖。隨著廣播電視向集約化應(yīng)用的升級加快，此種分級管理模型正在成為全局有力的推進器。